アルティウスリンク株式会社は、令和５年に経営統合によって発足した、コールセンター業務、チャット等でのオペレーション業務を担うＢＰＯ（※）事業会社です。開放感のある自社ビルには、蔵王連峰を望めるカウンターや休憩スペース、カフェテリアも完備しています。

※ＢＰＯ（Business Process Outsourcing）とは、他社の業務の一部を受託して行う事業で、営業やコールセンター業務などがあります。

Ｑ．働きやすい職場づくりを始めたきっかけを教えてください

多様な働き方のニーズが高まっていることを受け、従業員が長く安心して働ける環境を整えたいと考えたのがきっかけです。「入社してよかった」と思える職場づくりを続けていきたいと思います。

Ｑ．認定項目のうち、特に力を入れている項目はありますか

特に力を入れているのは「女性の活躍推進」、「仕事と家庭生活の両立支援」と「働きやすい制度づくり」です。育児・介護支援を通じて、安心して働ける環境づくりを目指しています。

女性は出産や育児など、ライフイベントに関わる機会が比較的多く、その際にキャリアの継続や昇進の機会が限られてしまうことがあります。

また、ワーク・ライフ・バランスの面でも不安を感じる方が少なくありません。こうした状況を改善するため、まずは「女性」という大きな母集団に焦点を当て、多様な考え方を経営や会社に取り入れながら、風土や制度の見直しを進め、多くの方が安心して活躍できる環境づくりを目指したいと考えています。

産休と育休に関しては、高い取得率を誇り、男女問わず「生まれたら休暇を取る」というのが当たり前になっています。期間も最長２年間取得できるほか、定期的にまとまった休みを取ることもできます。復帰時は面談を行い、不安の解消や、スムーズな職場復帰ができるようサポートしています。

また、子育てや介護中も仕事と家庭が両立できるよう、時短勤務ができる制度や、残業を抑止して子どもの迎えといった家庭の予定を立てやすくする工夫も行っています。

▲インタビューに答えてくださった山形採用総括ユニット長の坂本嘉樹さん

Ｑ．そのほかに取り組まれている内容を教えてください

社内サークル活動にも力を入れています。筋トレやカラオケなど、趣味を通じて集まることで、部署を越えたつながりを広げ、楽しく交流しています。

また、地域とのつながりも大切にしており、毎年「山形花笠まつり」に参加しています。さらに、大学や一般の方向けに、社内研修ルームの無料貸し出しも行っています。

加えて、障がい者スタッフの雇用にも積極的に取り組んでいます。障がい者スタッフは、社内清掃や花壇の手入れのほか、敷地内のビニールハウスでは季節の野菜を栽培しており、収穫した野菜はカフェテリアで提供され、社員みんなでおいしくいただいています。

カフェテリアではスタッフ同士が集まって、楽しそうに休憩をしている姿を見かけます。そうしてわいわい話せる場所があるからこそ、仕事にメリハリも出るのではないでしょうか。

▲蔵王連峰を望めるカウンターは、仕事の合間の気分転換に最適です。

Ｑ．働きやすい職場づくりに取り組んでみて、どんな効果がありましたか

当社では女性スタッフが多いことから、女性が働きやすい職場となるよう、休みがとりやすい仕組み作りにも力を入れてきました。その結果、女性のキャリアに関するセミナーに当社社員がゲストとして登壇するなど、モデルとなる働き方を提案できています。

また、農業・清掃・植栽管理・事務補助等の業務を行っている障がい者雇用の専門部署では、平成28年から現在まで、新卒入社の離職率０％をキープしています。若い方々にとって居心地がいいと思える、仕事にやりがいを感じられる、そんな会社になれているのかなと思います。

Ｑ．これからどんな会社にしていきたいですか

人を大切に、社会に信頼される企業であり続けたいと思います。コールセンター事業者のあまり多くない山形県で、地域に根差した企業として、雇用の創出に貢献できると考えています。

性別や年齢、育児・介護などの背景を問わず、さまざまな人財が持つ力を最大限に発揮できる環境を整え、会社の成長につなげていきたいと考えています。これからも、すべての人がより活躍できる企業を目指し、働きやすい環境づくりを推進していきます。